Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi PT CANELA BALI FURNITURE

Terakhir diperbarui: 29 Desember 2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di PT CANELA BALI FURNITURE. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan website dan layanan kami.

Dengan menggunakan website PT CANELA BALI FURNITURE, Anda menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis-jenis informasi berikut:

2.1 Informasi Pribadi

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman
• Informasi pembayaran (diproses oleh pihak ketiga yang terpercaya)

2.2 Informasi Teknis

• Alamat IP
• Jenis browser
• Informasi perangkat
• Cookies dan data tracking
• Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Memproses dan menyelesaikan pesanan Anda
• Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik
• Mengirimkan informasi produk dan penawaran khusus
• Meningkatkan website dan pengalaman pengguna
• Memproses pembayaran dan transaksi
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan update pengiriman
• Merespons pertanyaan dan permintaan Anda
• Melakukan analisis pasar dan penelitian

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, kami dapat berbagi informasi dalam kondisi berikut:

• Dengan penyedia layanan pembayaran yang terpercaya
• Dengan jasa pengiriman untuk pengiriman produk
• Dengan mitra bisnis yang membantu kami menyediakan layanan
• Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan PT CANELA BALI FURNITURE atau pelanggan kami

5. Keamanan Data

PT CANELA BALI FURNITURE berkomitmen untuk melindungi keamanan data pribadi Anda. Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak tepat, atau perubahan yang tidak diizinkan.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi enkripsi data, firewall, sistem deteksi intrusi, dan pembatasan akses hanya untuk personil yang berwenang.

6. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di browser Anda. Kami menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis traffic website
• Mempersonalisasi konten
• Menyimpan item di keranjang belanja

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun ini dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
• Menghapus informasi pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
• Menolak pemasaran langsung dari kami
• Meminta salinan data pribadi Anda
• Membatasi pemrosesan data pribadi Anda

8. Retensi Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

PT CANELA BALI FURNITURE dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau email. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan ini.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

11. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari kebijakan ini akan diselesaikan melalui perundingan baik-baik atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.